Цель обслуживания
Мы обязуемся предоставлять клиентам экономически эффективные продукты и услуги, конкурентоспособные на рынке.
Техническая поддержка
-
Предпродажная консультация
Предоставляем клиентам профессиональные консультации по продукции, решение технических задач и демонстрацию продукции.
-
Поддержка в процессе продажи
Профессиональные специалисты обеспечивают сопровождение на протяжении всего процесса реализации проекта, гарантируя качество проекта.
-
Послепродажное обучение
Предоставляем бесплатные услуги по проверке, а также обучение по продукции, технологиям и применению.
Обеспечение качества:
В течение 15 дней после получения продукции клиентом, при возникновении неисправности, подтверждённой нашей проверкой качества, мы бесплатно заменим изделие на продукт той же модели и характеристик. Гарантийный срок на всю продукцию составляет 2 года с даты покупки, за исключением специальной продукции (за исключением специальной продукции).
Послепродажное реагирование
Мы реагируем на любые вопросы в течение 8 часов с момента их возникновения, предоставляем предварительный анализ в течение 1 рабочего дня и предлагаем предварительное решение в течение 3 рабочих дней.
Услуги по кастомизации продукции
Наша профессиональная команда предоставляет клиентам услуги по кастомизации, включая проектирование продукции, технологическое производство и изготовление.