Услуги
Предпродажные консультации, инженерное сопровождение проекта, обучение по продукции, гарантийные условия и индивидуальная настройка решений.
Micro Magic Inc. | Поддержка
Сервис, консультации и база технических знаний
Мы сопровождаем клиентов на всех этапах проекта: от выбора датчика и интеграции до послепродажной поддержки, проверки качества и ответов на технические вопросы по IMU, INS, гироскопам, акселерометрам и сопутствующим системам.
Разделы поддержки
Ниже собраны основные направления сервиса. Через эти страницы можно быстро перейти к услугам, часто задаваемым вопросам и общей информации по технической поддержке.
Часто Задаваемые Вопросы
Сводка по срокам поставки, образцам, скидкам, качеству, отгрузке и типовым вопросам клиентов по инерциальным датчикам.
Общая Информация о поддержке
Технические разъяснения по калибровке, температурной компенсации, монтажу, ошибкам навигации и эксплуатации ключевых продуктов.
8 чпервичный ответ на обращение при возникновении проблемы
1 деньпредварительный анализ инженерной командой
3 дняпредварительное решение или рекомендации по дальнейшим действиям
Что входит в поддержку
Поддержка выстроена так, чтобы клиент мог быстро получить и коммерческую, и инженерную помощь без потери времени между этапами проекта.
Техническое сопровождение
Консультации по подбору продукции, параметрам чувствительности, диапазону температур, интерфейсам связи и сценариям применения в промышленных и навигационных системах.
Контроль качества
Мы подтверждаем качество изделия внутренними проверками, тестовыми отчетами, температурной компенсацией и регламентом замены в рамках гарантийной политики.
Обучение и ввод в проект
Команда помогает быстрее внедрить устройство: объясняет базовые настройки, особенности установки, требования к эксплуатации и интеграции в систему заказчика.
Индивидуальные решения
Если проект требует кастомизации, мы прорабатываем архитектуру, настройки и технические параметры под задачи заказчика.
Быстрый контакт с поддержкой
Если вам нужна консультация по продукции, коммерческое предложение или инженерная помощь, свяжитесь с нашей командой удобным способом.